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特定商取引法について

販売店名 ペンハウス
販売業者 株式会社 ライムラックス
運営責任者 岡田 純一郎
住所 〒 540-0012
大阪府大阪市中央区谷町4丁目5番9号
大阪屋谷町アークビル9F1号
TEL ご注文・在庫確認・お問い合わせなどの応対については、営業日午前10時より午後5時までとなります。

ご注文・お問い合わせの応対時間 AM 10:00 〜 PM 5:00
TEL 06-6920-4351
e-mail info@pen-house.net

FAX 06-6920-4355
e-mail info@pen-house.net
商品代金以外に
お支払いいただく料金
・送料(お買い上げ金額が5,250円未満(税込)の場合)
 ※5,250円以上(税込)は無料。
・振込手数料(銀行振込・郵便振込の場合)
・代引き手数料、NP後払い決済手数料
お支払い方法 ・銀行振込 ・郵便振込 ・代金引換 ・クレジットカード ・NP後払い ・ショッピングローン
お支払い期限 ・クレジットカード:ご注文時、審査確認 発送時、決済手続き完了後
・銀行振込:先振込
・郵便振込:先振込
・代金引換:商品到着時、宅配業者にお支払い
・NP後払い:決済代行会社ネットプロテクションの請求書発行日より、14日以内にコンビニ・金融機関にてお支払い
・ショッピングローン:発送事前に決済手続き完了後
商品等の名称、
種類、主な内容
商品購入ページに記載
商品等の価格 商品購入ページに記載(消費税別)
販売数量 商品購入ページに表示、またはお問い合わせ時にお答え
商品の発送時期 クレジットカードの場合
在庫確認の案内メール送付後、1〜6日営業日に発送。
※名入れご依頼の場合は、ご入金(送金)確認後、3〜7日営業日に発送。
銀行振込、郵便振込の場合
商品代金のご入金(送金)確認後、1〜6日営業日に発送
。 ※名入れご依頼の場合は、ご入金(送金)確認後、3〜7日営業日に発送。
代金引換の場合
在庫確認の案内メール送付後、1〜6日営業日に発送。
NP後払いの場合
与信審査完了後、1〜6日営業日に発送。
ショッピングローン
クレジット手続き完了後、1〜6日営業日に発送。
※名入れご依頼の場合は、ご入金(送金)確認後、3〜7日営業日に発送。

※在庫・仕入れ等の状況により、上記の日数よりかかることがございます。あらかじめご了承ください。

お届け日 通常、発送日から1〜2日でお手元に届きます。ただし、離島や郡部など地域によっては、さらに2、3日かかります。また、天候や交通 状況によって遅れることもございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換について 誤配送・事故品・不良品の場合
ご注文の商品と送られた商品が異なる場合、配送中に商品が破損・汚損 していた場合、明らかな不良品の場合、当店に着払いでご返送ください。良品を交換させていただきます。在庫のない場合は、返金いたします。ただし、返品の 商品は未使用品に限ります。お客様の原因により、傷・汚れ・変色が生じた物については返品・交換はいたしかねます。
お客様のご都合で返品される場合
基本的に良品の返品・交換はお控えいただいておりますが、一度お問い合わせください。ご事情により応じさせていただきます。ただし、未使用品に限らせていただきます。その際の送料に付きましては、お客様のご負担となります。

※返送される前に必ず、返品理由を当社にご連絡ください。担当者応対後、ご返送していただきます。事前にご連絡の無い場合、商品を受理できないこともございます。あらかじめご了承ください。

返品の送料 不良品・事故品の場合、当社が負担いたします。
返品期限 原則として、商品到着後7日以内にお願い致します。
画面表示と
実際の商品との相違
お客様のモニターの機種・設定などの違いにより、実際の色とは異なる場合が有ります。ご了承ください。

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